今天看到吃喝友友谈极客服务，特别有感觉，浅浅的聊几句

风先生 · 发表于 2024-9-13 11:38

前段时间在小红书上做了一个保险产品，客户需要退保，心里面其实挺舍不得的，从小红书聊到微信，花了不少时间沟通方案，解释保障范围，结果客户因为自己的原因需要退保。我完全可以给她说这个需要本人去就近的网点办理，合法合规，但是我还是觉得保险是服务工作，就算以后可能不合作了也要把服务做到底。退保有手续费，也是明确告知了的并写在条款上，客户接受不了，换我是消费者也接受不了，于是想办法把这个手续费给省了。其实保险是特殊产品，各位朋友选择的时候一定要注意后期有没有人能有能力给你服务好。有些产品描述的时候非常美丽，理赔的时候，就是各种限制。网上的保险直销产品一定要慎重。最后看到ji客这个服务我狠狠的吐了一口黏痰，太垃圾了。

七彩云南庆沣祥 · 发表于 2024-9-13 11:45

很详细的体验

饭→特稀 · 发表于 2024-9-13 11:49

好的

玉林西该吴彦祖 · 发表于 2024-9-13 12:04

呵呵~不评价

ramboyu · 发表于 2024-9-13 12:06

该有手续费就要有撒

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